Entre el aula de arte y el ruido de los módems descubrí temprano que la creatividad necesita sistema y el sistema necesita humanidad.
Hoy bailo entre estrategia, investigación, diseño y futuros posibles, guiando proyectos y equipos a través del vértigo del cambio. Busco impulsar hacia objetivos y la mejorar la entrega de valor.
Aquí comparto algunos hitos clave de mi trayectoria. No son todos, pero reflejan cómo he integrado aprendizajes diversos en un perfil multidisciplinar.
A los ocho años, un Amstrad 286 seguido de las clases de artes plásticas marcaron mi doble pulso: código, forma y color. Abandoné un grado de informática para estudiar Diseño Gráfico y Producción Multimedia, mientras montaba sitios web autodidactas para mis primeros clientes en noches infinitas que encendieron mi vocación.
Creo Grafitio, mi propio estudio físico: branding, packaging, rotulación, SEO y más de veinte webs en dos años. Allí aprendo a presupuestar, negociar cada píxel, gestionar clientes y empleados y dirigir proyectos end-to-end, sentando la base de mi mirada sistémica y orientada al cliente.
Dirijo, diseño y desarrollo proyectos digitales multisectoriales que van desde la Administración pública hasta museos de aviación británicos, pasando por centros comerciales, cerveceras, comercio electrónico, galerías de arte… Más de 40 portales web lanzados afinan mi mezcla de gestión, diseño y desarrollo a ritmo de deadlines frenéticos de agencias de publicidad y un estudio inglés.
Conecto y coordino diseño y tecnología con el rediseño total del diario digital desde su Lab. Test A/B, mapas de calor, analíticas, entrevistas a lectores y recogida de feedback guiaron decisiones; ganamos el premio SND al mejor diseño. Allí, con metodologías agile, despliego rol de Product Owner y para simplificar y modernizar una interfaz para dar protagonismo a la información.
Paso a UX puro: diseño interacción para la plataforma latam y prototipos animados que aseguran coherencia entre el Owner del país, producto y tecnología. Implemento un proceso de QA-UX riguroso y participo en research exploratorio que inspira nuevas funcionalidades y flujos para millones de espectadores.
Tras unos años desde que estudie diseño, y tras evolucionar como profesional, decidí continuar formándome y especializandome en las disciplinas por las que he ido pasando. Desde 2016 he estudiado diseño de interacción e investigación en la UOC, Service Design Executive en H2i, Service Blueprint y Cursomer Journey en in-mocion, Narrativa de productos digitales y el Diseño de Nosotros Mismos en La Nave Nodriza, MBA en the Power, e Innovación Estratégica en Esade.
Lidero investigación y diseño, primero del servicio y luego del producto, de una herramienta interna de imputación de horas. Gamifico la experiencia con viajes virtuales y donaciones a ONG; algoritmos de personalización reducen tareas repetitivas. Gestiono equipo con dos diseñadoras y mantengo el flujo bidireccional de información con tecnología. Resultado: adopción masiva y cultura de equipo, donde antes había resistencia al control.
En el Lab investigo tendencias HCI, IA ética, identidad descentralizada, análisis del contexto y omnicanalidad. También hice y facilité innovación abierta, conecto señales de futuro con necesidades de negocio, aterrizo ideas en soluciones detalladas mediante diseño de futuros y el de servicios, traduciendo prospectiva en roadmaps, soluciones y pilotos. Facilito talleres y formo equipos en design thinking y diseño. Presento hallazgos en charlas tanto internas como públicas.
Como Service & Product Designer abordo herramientas de transformación y digitalización, con IA, para obra civil. Dirijo entrevistas, mapeo flujos, negocio el roadmap y priorizo un backlog que alinea experiencia, negocio y tecnología. Rediseño UI bajo design system y adapto la entrega con workshops de ideación y priorización que ayudan a equipos técnicos a tener voz y visión más allá de los ciclos agile.
Tras un año dedicado a danza contemporánea y exploración creativa, regreso como consultor estratégico: investigo, diseño servicios y productos, impulso el cambio y enseño Foresight en la Universidad Europea donde combino teoría y taller vivencial para que alumnos visualicen y prototipen escenarios futuros.
Tras superar la licitación, investigo la realidad global y tendencias, facilito workshops con oficinas municipales, autonómicas, estatales y asociaciones, mapeo el ecosistema y identifico escenarios posibles para emprender un camino hacia 2035 deseable. Tras procesos de ideación y convergencia, entrego tres rutas de solución, informes, service blueprint, retos, oportunidades, riesgos, etc. Todo ello para reforzar estratégicamente, desde el presente, la defensa de los consumidores.
